[MY PAGE] > [정기 구독] > 해당 정기 구독의 상세보기에서 직접 변경할 수 있어요. 단, ‘발송 준비중’ 상태가 되면 조정이 어렵습니다.
2주 간격으로 배송일이 설정되지 않으면 같은 디자인의 꽃을 받아보실 수도 있으니 고객센터 (1660-2686)로 상담 부탁드려요.
택배 상품의 경우 택배로 배송이 이루어지기 때문에, 배송 당일 정확한 시간 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
당일 배송 상품은 퀵으로 배송하여 수령 시간대 지정이 가능하니 주문 시 확인 부탁드립니다.
‘결제 완료’ 상태일 경우, 언제든지 홈페이지 [MY PAGE] > [주문 내역]에서 직접 취소하실 수 있어요.
‘발송 준비중’ 상태가 되면 취소가 어렵습니다. 직접 취소가 어려우실 땐 고객센터(1660-2686) 또는
홈페이지 1:1 문의하기를 통해 성함과 연락처를 알려주시면 주문 취소를 도와드릴게요.
칸티오는 항상 싱싱하고 예쁜 꽃을 보내드리기 위해 모든 과정에서 노력하고 있지만, 부득이하게 배송 과정에서
꽃이 상처 나거나 시들 수 있어요. 꽃의 상태를 사진으로 찍어서 상품 리뷰가 아닌 1:1 문의 게시판으로 등록해주시면
더 신속하게 친절히 상담해 드릴게요.
클래스 시작 4일 전부터는 일절 변경이 불가해요. (ex. 월요일 수업 시작이라면, 전 주 목요일부터 변경 불가)
5일 전이라면 1:1 문의 또는 해당 지점에 변경 문의 부탁드려요.
생화는 오아시스(플로럴 폼)에 꽂거나 기타 물처리를 통해 신선하게 유지되도록 포장하여 보내드려요.
꽃다발의 모든 상품은 선물하실 수 있게 개별 포장 후 칸티오 전용 박스에 담아 안전하게 배송됩니다.
